|
Гаранционни планове на UCare
|
 BasicПЛАН
|
 PlusПЛАН
|
 PlatinumПЛАН
|
|---|---|---|---|
Удължена гаранция до 3 години |
 |
|
|
Безплатен ремонт при разширена гаранция |
|
|
|
Международно гаранционно покритие (1 година) |
 |
|
|
Гаранция при случайни щети |
|
|
|
25% такси за ремонт (на инцидент) при гаранция за случайна повреда. Прилагат се правила и условия* |
|
|
|
Щети от падане |
|
|
|
Защита от пожар |
|
|
|
Устройството е ремонтирано в неоторизирани сервизни центрове, освен ако не е одобрено от UBUY.
Щетите са в резултат на умишлено счупване.
Множество съмнителни повреди по една и съща или различни страни на продукта.
Огъване или вдлъбнатини в тялото на устройството или други козметични повреди.
Множество или комбинирани щети като счупване и разливане на течности едновременно и пълно потапяне в течности.
Неизправности, произтичащи от неправилна употреба, умишлена небрежност, грешни настройки, грешен монтаж и използване на неподходящи аксесоари.
Серийните номера са променени, манипулирани или премахнати изцяло или частично, или етикетът е премахнат.
Аксесоарите, придружаващи продукта.
Рутинна поддръжка и почистване.
Повреда на данни/ оборудване/ софтуер поради заразяване с вирус или други подобни.
Неуспешна защита на вашите уреди от заразяване с вредители и гризачи и др.
Не се покриват консумативи като филтри в пречиствател на вода или кухненски комин, които са проектирани да издържат определен живот и следователно се сменят от потребителя.
Такси за доставка и митнически разходи, ако ви бъде изпратена замяна.
Всички щети, причинени от неодобрени модификации на спецификациите на производителя, включително неспазване на инструкциите на производителя.
Гаранцията няма да може да се прехвърля.
Гаранцията няма да покрива възстановяване на данни на всеки продукт, който има средства за цифрово съхраняване на данни на устройството.
UBUY може да анулира гаранцията за артикул и да възстанови гаранционната сума, ако счита, че артикулът не отговаря на условията за гаранция.
В случай на дефект или повреда на продукта, клиентът трябва да занесе продукта в сервиз на производителя или оторизиран сервиз с оригиналната фактура за закупуване на продукта. В случай че сервизният център таксува ремонта, тогава клиентът трябва да изпрати оторизирана фактура за същото до UBUY за възстановяване, като попълни гаранционен иск през своя акаунт
В случай на повредени части, клиентът трябва да се свърже с UBUY, ако има налични части, UBUY ще ги изпрати на клиента и клиентът ще трябва да плати за доставка и митнически разходи. Ако не е наличен, тогава клиентът може да достави артикула от своя страна и UBUY ще възстанови цената на частите на продукта (доставката + митническите разходи няма да бъдат възстановени)
В случай, че артикулът изобщо не работи и не може да бъде ремонтиран, тогава UBUY ще осигури замяната за клиента (след прилагане на амортизация*), клиентите ще трябва да заплатят транспортни и митнически такси. Ако замяната не е налична, тогава UBUY ще възстанови цената на продукта (след прилагане на амортизация*)
В случай на иск за пожар, следните документи трябва да бъдат предоставени на оторизирания сервизен център или UBUY:
- Устройството трябва да присъства и да се предостави на UBUY при всяко условие.
- Щетите се покриват само в случай на външен случаен пожар.
- Копие от фактура за покупка на името на клиента. Копие от лична карта на клиента.
- Копие от доклада на пожарната, подписано и надлежно подпечатано.
Амортизацията ще се прилага на годишна база и ще бъде както следва
- 1-ва година - 10% от стойността на продукта
- 2-ра година - 20% от стойността на продукта
- 3-та година - 30% от стойността на продукта